Πολιτική Επεξεργασίας και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Ο παρών ιστότοπος με ηλεκτρονική διεύθυνση https://frontismed.gr ανήκει στην ετερόρρυθμη επιχείρηση με την επωνυμία ΦΡΟΝΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ ΕΕ και εκπροσωπείται νόμιμα από τον κ. Γεώργιο Ταμπάκη, ταχυδρομική διεύθυνση Σμύρνης 53, 55132 Καλαμαριά τηλέφωνο επικοινωνίας (+30) 2310480850 διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@frontismed.gr

Η Φροντις Υπηρεσιες Υγειας ΕΕ είναι επιχείρηση που ασχολείται με την [περιγραφή_επιχείρησης] και συναφών κατηγοριών. Αναλαμβάνει κατόπιν παραγγελίας την κατασκευή και αποστολή των προϊόντων στα υποκείμενα που συναλλάσσονται με την επιχείρηση.

Τι είναι τα Προσωπικά Δεδομένα και η Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Ο όρος Προσωπικά Δεδομένα αναφέρεται σε οποιαδήποτε πληροφορία φυσικών προσώπων όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμός ταυτότητας, ΑΦΜ, διεύθυνση κατοικίας κ.ά., οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προσδιορίσουν την ταυτότητα ενός φυσικού προσώπου, εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα ή Δεδομένα».
Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων είναι κάθε πράξη συλλογής , καταχώρησης, οργάνωσης, αποθήκευσης, χρήσης, διαβίβαση σε τρίτους κ.α σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

Ποια Προσωπικά Δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

– Σχόλια

Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων όπως επίσης τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και τη συμβολοσειρά του χρήστη του προγράμματος περιήγησης ώστε να βοηθήσουμε στην ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
Μια ανωνυμοποιημένη συμβολοσειρά που δημιουργήθηκε από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (επίσης αποκαλούμενη “hash”) ενδέχεται να παρασχεθεί στην υπηρεσία Gravatar για να δει αν τη χρησιμοποιείτε. Η πολιτική απορρήτου της υπηρεσίας Gravatar διατίθεται εδώ:
https://automattic.com/privacy/.
Μετά την έγκριση του σχολίου σας, η εικόνα του προφίλ σας είναι ορατή στο κοινό μέσα στο πλαίσιο του σχολίου σας.

– Πολυμέσα

Εάν μεταφορτώνετε εικόνες στον ιστότοπο, θα πρέπει να αποφύγετε τη μεταφόρτωση εικόνων με ενσωματωμένα δεδομένα τοποθεσίας (EXIF GPS). Οι επισκέπτες του ιστότοπου μπορούν να πραγματοποιήσουν λήψη και εξαγωγή οποιωνδήποτε δεδομένων τοποθεσίας από εικόνες στον ιστότοπο.

– Φόρμες επικοινωνίας

Στις περίπτωση που επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τη φόρμα επικοινωνίας μας και να παραγγείλετε τα προϊόντα της επιχείρησής μας , πέρα από το μήνυμά σας, θα πρέπει να συμπληρώσετε το ονοματεπώνυμό σας, την διεύθυνση αποστολής των προϊόντων ή την διεύθυνση κατοικίας σας, το αριθμό φορολογικού μητρώου (ΑΦΜ) , ένα τηλέφωνο επικοινωνίας , διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου . Αυτά είναι αναγκαία προκειμένου να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα προς απάντηση της παραγγελίας σας και την αποστολή των προϊόντων που παραγγείλατε. Αυτόματα καταγράφεται η διεύθυνση IP σας.

– Cookies

Αν αφήσετε ένα σχόλιο στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον ιστότοπό σας σε cookies. Αυτά είναι για την δική σας ευκολία, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας πάλι όταν αφήσετε ένα άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies θα διαρκέσουν για ένα έτος.
Αν έχετε έναν λογαριασμό και συνδεθείτε στον ιστότοπο, θα δημιουργήσουμε ένα προσωρινό cookie για να προσδιορίσουμε αν ο φυλλομετρητής σας δέχεται cookies. Το cookie δεν περιέχει προσωπικές πληροφορίες και θα διαγράφει μόλις κλείσετε τον φυλλομετρητή σας.
Όταν συνδεθείτε, θα δημιουργήσουμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες σύνδεσης και τις επιλογές οθόνης. Τα cookie εισόδου διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookie επιλογών οθόνης διαρκούν για ένα χρόνο. Αν επιλέξετε “Να με θυμάσαι”, η σύνδεσή σας θα παραμείνει για ένα μήνα. Αν αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας, τα cookie σύνδεσης θα καταργηθούν.
Εάν επεξεργαστείτε ή δημοσιεύσετε ένα άρθρο, ένα επιπλέον cookie θα αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησης. Αυτό το cookie δεν περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα και υποδεικνύει απλώς το post ID του άρθρου που μόλις επεξεργαστήκατε. Λήγει μετά από 1 μήνα.

– Ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστοτόπους

Οι αναρτήσεις σε αυτόν τον ιστότοπο μπορεί να διαθέτουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (πχ εικόνες, βίντεο, πρόσθετα) από άλλους ιστοτόπους (πχ YouTube, Facebook). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο συμπεριφέρεται με τον ίδιο τρόπο ως ο χρήστης να είχε επισκεφθεί τους ιστοτόπους από τους οποίους προέρχεται.
Αυτοί οι ιστότοποι μπορεί να συλλέγουν δεδομένα για σας, να χρησιμοποιούν cookies, να ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση από τρίτες υπηρεσίες και να καταγράφουν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το περιεχόμενο (συμπεριλαμβανομένης της αλληλεπίδρασής σας με το περιεχόμενο αν έχετε λογαριασμό στον ιστότοπο και είστε συνδεδεμένοι).

– Google Analytics

Ο παρών ιστότοπος χρησιμοποιεί την υπηρεσία Google Analytics. Τα δεδομένα που καταγράφει η υπηρεσία είναι ανώνυμα και αφορούν στοιχεία επισκεψιμότητας για κάθε επισκέπτη, όπως σελίδες που επισκέπτεται ένας χρήστης, χρόνος παραμονής σε κάθε σελίδα και γεωγραφική προέλευση των προβολών. Με τη χρήση του ιστοτόπου δηλώνετε ότι αποδέχεσθε την καταγραφή των δεδομένων αυτών.

Σκοπός επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

Σκοπός επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι: η διεκπεραίωση της παραγγελίας σας από την Επιχείρηση, η αποστολή/μεταφορά (ταχυδρομική / ταχυμεταφορική κ.α) του προϊόντος που παραγγείλατε στον τόπο παράδοσης που μας υποδεικνύετε , επικοινωνία μαζί σας για την πορεία της παραγγελία σας, ενημέρωση αποστολής των προϊόντων, ενημέρωση προσφορών, προώθηση, διαφήμιση των προϊόντων μας, για συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία π.χ. έκδοσης τιμολογίου ή απόδειξης, διατήρηση δεδομένων για ελάχιστη διάρκεια κλπ., διασφαλίζοντας το κατάλληλο επίπεδο ασφαλείας.

Ποιοι οι αποδέκτες Δεδομένων

Αποδέκτες των Δεδομένων πέραν από αυτά που καταγράφονται από τρίτες υπηρεσίες, όπως η Google Analytics είναι:
Φροντίς Υπηρεσίες Υγείας ΕΕ και το απολύτως απαραίτητο προσωπικό της επιχείρησης, το οποίο έχει δεσμευτεί με τήρηση εμπιστευτικότητας,
οι συνεργαζόμενες με εμάς επιχειρήσεις, οι οποίες επεξεργάζονται τα Δεδομένα σας ως Εκτελούντες την Επεξεργασία για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις εντολές μας,
τρίτοι εφόσον κάτι τέτοιο προκύπτει από τις συμβατικές υποχρεώσεις ή είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της ταχυδρομικής/ ταχυμεταφορικής υπηρεσίας μεταφοράς,
Δημόσιες ή Δικαστικές Υπηρεσίες ή Ανεξάρτητες Αρχές, εφόσον προκύπτει από διάταξη νόμου ή εισαγγελική παραγγελία ή δικαστική απόφαση/διαταγή.

Διαβίβαση Δεδομένων προς τρίτες χώρες, εκτός Ε.Ε. είναι δυνατή μόνο στο πλαίσιο σύμβασης αποστολής προϊόντων και απαιτείται η προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του παραλήπτη.

Πώς εξασφαλίζουμε ότι οι Εκτελούντες την Επεξεργασία σέβονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα;

Οι Εκτελούντες έχουν συμφωνήσει και δεσμευτεί συμβατικά με την Φροντίς Υπηρεσίες Υγειας ΕΕ:

• να τηρούν εχεμύθεια,
• να μη στέλνουν σε τρίτους Δεδομένα χωρίς την άδεια της Φροντίς Υπηρεσίες Υγείας ΕΕ,
• να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας,
• να συμμορφώνονται με το νομοθετικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ιδίως με τον Κανονισμό GDPR.

Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα που υποβάλετε στη φόρμα επικοινωνίας διατηρούνται επ’ αόριστον. Ειδικότερα η διάρκεια διατήρησης των Δεδομένων καθορίζεται από την υποχρέωση διατήρησης που επιβάλλει το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό πλαίσιο που διέπει τις συμβάσεις πώλησης, μεταφοράς προϊόντων καθώς και από το νομοθετικό πλαίσιο που διέπει τις φορολογικές υποχρεώσεις της Φροντίς Υπηρεσίες Υγείας ΕΕ. Είναι δυνατή η παρέκταση της χρονικής διάρκειας διατήρησης των Δεδομένων για λόγους απόδειξης ενώπιον των δικαστηρίων των εκπληρώσεων συμβατικών υποχρεώσεων από την εταιρεία ή σε περίπτωση που απαιτεί κανόνας δικαίου ή συμμόρφωση με υποδείξεις Δημοσίων ή Ανεξάρτητων Αρχών.

Τι δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτό σημαίνει ότι: 

• Έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε από εμάς εάν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα σας. Αν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα σας μπορείτε να ζητήσετε να ενημερωθείτε για τον σκοπό της επεξεργασίας, το είδος των Δεδομένων σας που τηρούμε, σε ποιους τα δίνουμε, πόσο διάστημα τα αποθηκεύουμε, αν γίνεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, αλλά και για τα λοιπά δικαιώματα σας, όπως διόρθωσης, διαγραφής δεδομένων, περιορισμού της επεξεργασίας και υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
• Έχετε δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Αν διαπιστώσετε ότι υφίσταται λάθος στα Δεδομένα σας μπορείτε να μας υποβάλλετε αίτηση για να τα διορθώσουμε (π.χ. διόρθωση ονόματος ή ενημέρωση αλλαγής διεύθυνσης).
• Έχετε δικαίωμα διαγραφής/δικαίωμα στη λήθη. Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας αν δεν είναι απαραίτητα πλέον για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας.
• Έχετε δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας. Μπορείτε να μας ζητήσετε να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα δεδομένα που έχετε παράσχει ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Έχετε δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας. Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας για όσο χρόνο εκκρεμεί η εξέταση των αντιρρήσεων σας ως προς την επεξεργασία.
• Έχετε δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας ή να άρετε τη συγκατάθεση σας και εμείς θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, αν δεν υφίστανται άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν έναντι του δικαιώματος σας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να διορθώσουμε ή να διαγράψουμε δεδομένα που έχουμε καταγράψει, μπορείτε να μας το ζητήσετε και θα διορθώσουμε ή διαγράψουμε αντίστοιχα τα στοιχεία σας που είναι αποθηκευμένα στον ισότοπο.

Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα σας

Για να ασκήσετε τα δικαιώματα σας μπορείτε να μας στείλετε σχετικό αίτημα, περιγράφοντας το δικαίωμα που θέλετε να ασκήσετε

• είτε στην ταχυδρομική διεύθυνση της Επιχείρησης: Σμύρνης 53, 55132 Καλαμαριά
• είτε στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@frontismed.gr

με περιγραφή του αιτήματος σας και εμείς θα φροντίσουμε να το εξετάσουμε και να σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε μια σειρά τεχνικών, οργανωτικών και διοικητικών μέτρων ασφαλείας και τεχνικών βέλτιστης πρακτικής, ανάλογα με τον τύπο των δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία. Για παράδειγμα, τα συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών που χρησιμοποιούμε για την αποθήκευση των δεδομένων σας έχουν περιορισμούς πρόσβασης και διακομιστές που χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση δίσκου υψηλού επιπέδου.
Ο ιστότοπός μας διαθέτει πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL.
Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση TLS και HTTPS για προστασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν τα μεταφέρουμε μέσω του διαδικτύου.
Η Φροντίς Υπηρεσίες Υγείας ΕΕ δεσμεύεται να διαφυλάσσει τα Προσωπικά σας Δεδομένα.
Έχουμε λάβει κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των Δεδομένων από κάθε μορφής τυχαία ή αθέμιτη επεξεργασία. Τα μέτρα ασφαλείας επανεξετάζονται και τροποποιούνται κάθε φορά που κρίνεται απαραίτητο. Η με οποιοδήποτε τρόπο επεξεργασία των Δεδομένων σας επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα από εμάς πρόσωπα, εργαζόμενους και συνεργάτες μας αποκλειστικά για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς.
Η Φροντίς Υπηρεσίες Υγείας ΕΕ προβαίνει σε τακτικούς ελέγχους και επιθεωρήσεις για τη διαπίστωση της ασφάλειας των δεδομένων και της εφαρμογής της Πολιτικής.
Ο νόμιμος εκπρόσωπος της Φροντίς Υπηρεσίες Υγείας ΕΕ, κ. Γεώργιος Ταμπάκης είναι υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που λαμβάνει από φυσικά πρόσωπα ή ατομικής επιχείρησης. 

Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε για κάθε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των Δεδομένων σας και την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να απευθύνεστε στον κ. Γεώργιο Ταμπάκη, στο τηλέφωνο (+30)6948510824 ή στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@frontismed.gr.